Segítség a Flowli online időpontfoglaló használatához
Lépésről lépésre végigvezetünk mindenen — nem kell tech guru-nak lenned, mindent érthetően elmagyarázunk.
Kattints bármelyik témára, és részletes leírást kapsz képekkel — minden lépést elmagyarázunk.
Az első és legfontosabb lépés: töltsd ki a szalonod adatait pontosan és teljes körűen.
Adj hozzá minden szolgáltatást, amit kínálsz — festés, manikűr, hajvágás, és a többi.
Ha nem egyedül dolgozol, add hozzá a kollégáidat is — mindenki a saját naptárát kezelheti.
Minden munkatársnak saját munkaideje van — rugalmasan beállíthatod, ki mikor dolgozik.
A foglalások listájában átlátod, ki, mikor és mit foglalt — és kezelheted a státuszokat.
A heti naptárban egyetlen pillantással láthatod, ki mikor foglalt.
Az ügyféllista segít nyomon követni, ki mennyit járt hozzád.
A szalonodnak saját weboldalad van — személyre szabhatod a megjelenését és szövegeit.
A rendszer automatikusan küld emailt az ügyfeleidnek — te döntöd el, mit ír.
Szinkronizáld a Flowli naptárat a Google- vagy Apple-naptáraddal.
A leggyakrabban feltett kérdések — ha nem találod a választ, írj nekünk bátran!
A foglalási linked a szalonod nevére épül, amit regisztrációkor adtál meg. Például ha a szalonod neve "anna-szalon", a linked: anna-szalon.flowli.hu. Ezt megtalálod a Dashboard főoldalán, illetve a Beállítások → Weboldal menüben is. Oszd meg az ügyfelekkel, tedd ki az Instagram bio-ba, vagy írj ki a szalonban!
Semmi gond — a Foglalások menüben megtalálod a foglalást, és egyszerűen lemondhatod, vagy felveheted a kapcsolatot az ügyféllel (a neve és telefonszáma látható). Ha megegyeztetek egy új időpontban, te magad is felvehetod a rendszerbe az "Új foglalás" gombbal.
Igen! A Foglalások listában kattints a foglalásra, és állítsd át a státuszát "Lemondva"-ra. Az ügyfél automatikusan kap egy értesítő emailt a lemondásról (ha be van kapcsolva az email értesítés).
A jelenlegi csomagban korlátlan számú munkatársat adhatsz hozzá. Minden munkatársnak saját munkaideje, saját naptára és saját bejelentkezési fiókja lehet.
Az ingyenes év azt jelenti, hogy az első 12 hónapban teljesen ingyenesen használhatod a Flowli rendszert — nincs semmilyen rejtett díj, nem kell bankkártyát megadni. Az első év után térünk vissza az előfizetési lehetőségekhez.
Nem, egyáltalán nem kell! A regisztráció teljesen ingyenes, bankártyás adatokat nem kérünk. Az első évet teljesen díjmentesen használhatod.
Igen, ha be van kapcsolva az email értesítés. A rendszer automatikusan küld visszaigazolást, amikor egy foglalás létrejön, és emlékeztetőt is küldhet a közelgő időpont előtt. A sablonokat a Beállítások → Email sablonok menüben szerkesztheted.
Ez nem fordulhat elő, ha helyesen állítottad be a munkaidődet. A rendszer csak olyan időpontokat kínál fel az ügyfeleknek, amelyek belefér a munkaidőbe. Ha valamelyik nap szabadnap, kapcsold ki azt a napot a Munkaidő menüben az adott munkatársnál.
A Munkatársak menüben keresd meg a kollégát, kattints a szerkesztés gombra, és kapcsold ki az "Aktív" kapcsolót. A korábbi foglalások és adatok megmaradnak, de új foglalást már nem lehet hozzá felvenni.
A Naptár menüben heti nézeten látod az összes foglalást. Ha több munkatársad van, mindegyiket más szín jelöli. A Foglalások menüben táblázatos formában is böngészhetsz, szűrhetsz dátum, munkatárs és státusz szerint.
A foglalásokat szerkesztheted a Foglalások listából. Kattints a foglalásra, és módosítsd a szükséges adatokat — szolgáltatás, munkatárs, időpont. Mentés után az ügyfél is kap értesítést a módosításról.
A Beállítások → Weboldal menüben testreszabhatod a foglaló oldaladat: feltölthetsz borítóképet, galériafotókat, megírhatod a bemutatkozó szöveget, és kiválaszthatod a szín témát. A változások azonnal élőben jelennek meg.
A rendszer automatikusan figyeli az ütközéseket: ha egy időpontra már van foglalás, ugyanarra az időpontra senki más nem tud foglalni az adott munkatársnál. Ha te manuálisan veszed fel a telefonos foglalást, azt is beleszámítja a rendszer, és az online foglalóból az az időpont ki fog tűnni.
Igen, a Flowli teljesen mobilbarát. Mind az ügyfelek foglaló oldala, mind a te kezelőfelületed jól működik okostelefonon és táblagépen. Nem kell semmit letölteni, a böngészőből elérhető minden.
A "Segítséget kérek" gombra kattintva (a fejlécben találod) üzenetet küldhetsz nekünk — igyekszünk minél hamarabb visszajelezni. Ha valami sürgős, kereshet minket emailen is. Nem kell aggódni, szívesen segítünk minden kérdésben, bármilyen apróságnak is tűnjön!
Nem találtad meg a választ?
Írj nekünk, és hamarosan visszajelzünk — nincs olyan kérdés, ami "túl apró" lenne!